Politique de Retour

Politique de Retour et d'Échange

Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients et concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

Tous les produits offerts sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Retour sous trois (3) jours et remplacement sous sept (7) jours à partir de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des clients des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

Une déduction de 30 % ou une valeur d'au moins 25 dirhams est appliquée si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.