FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement le paiement en Cash à la livraison.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande.

3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez la possibilité de vérifier et d'essayer le produit lors de la livraison avant de finaliser le paiement. Si vous n'êtes pas satisfait, le livreur récupérera le produit sans aucun frais supplémentaire.

4. Comment puis-je être sûr de la qualité des produits que vous proposez ?

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et recommandés par le clinique vétérinaire  VET24 pour assurer la santé et le bien-être de votre animal.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

6. Où puis-je contacter le service clientèle si j'ai d'autres questions ?

Pour toute question supplémentaire, notre équipe est à votre disposition par téléphone au +XX XXX XXX XXX ou via notre email : team.pawz24@gmail.com

 Nous sommes disponibles du lundi au dimanche, de 9h à 20h (heure locale).